– Bonjour. – – Quel est votre nom ? – – Et votre numéro de vol ? – – Vous étiez au bon tapis roulant pour récupérer vos bagages ? Pour votre vol, c’était le numéro 12. – – Vous avez attendu assez longtemps ? Parfois, certains bagages arrivent avec du retard. – – D’accord. Je vais faire une recherche. Pouvez-vous me faire la description de votre valise ? - – Y a-t-il une étiquette avec vos nom et prénom dessus ? - – Les bagages doivent toujours porter le nom et le prénom du propriétaire. C’est plus facile pour les retrouver en cas de perte. Vous devez remplir ce formulaire. Nous vous contacterons quand on aura retrouvé votre valise. -