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2 TRAIT D UNION

Production écrite
TRAIT D UNION en 200 à 240 mots. TRAIT D UNION TRAIT D UNION TRAIT D UNION
Exercice 1 Synthèse de documents

Vous ferez une synthèse des documents proposés

Comment l’amazonisation change
Document 1 de grandes surfaces qui sévit depuis une dizaine d’années, sévir : causer des ravages,
nos façons de consommer

1 La retail apocalypse désigne aux États-Unis la vague de fermetures

frapper
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TRAIT D UNION provoquant l’apparition de friches commerciales. Premier responsable friches : grandes surfaces TRAIT D UNION
Sur la même période, 12 000 points de vente de grandes enseignes TRAIT D UNION
visé, le commerce en ligne et son parangon Amazon qui en a fixé
laissées à l’abandon
les règles dès 1995 et qui détient aujourd’hui la moitié du marché.
La part des ventes en ligne dans le commerce de détail a connu une
parangon : modèle, exemple
forte croissance, passant de 4 % en 2010 à près de 12 % en 2018.
typique
comme Sears, Borders, Forever 21 ou Toys R’Us ont fermé leurs portes, appareil commercial :
entraînant la destruction d’un nombre d’emplois considérable. [...] ensemble des détaillants et des
2 Ces mutations touchant l’appareil commercial se renforcent par grossistes

l’émergence des achats en ligne dès la fin des années 1990, et surtout dérisoire : très faible, ridicule
depuis l’accès des foyers au haut débit, au milieu des années 2000. notoriété : renommée,
[...] L’équipement informatique, la multiplication des sites Internet et popularité
les outils marketing associés, ainsi que le progrès des compétences
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TRAIT D UNION de clients dont le profil et les préférences sont proches des siens. TRAIT D UNION TRAIT D UNION
insolite : singulier, inhabituel
numériques, ont mis en place un nouvel environnement commercial
qui s’est installé depuis une quinzaine d’années. Les plateformes mais
aussi les publicités ciblées produisent un espace marchand inspiré
LEXIQUE
des achats passés de l’internaute, de sa navigation ou des goûts
[...] Le développement des avis et des notations en ligne, fonctions Le e-commerce
développées par Amazon pour les livres dès 1999, a incontestablement un producteur, un fabricant
permis aux internautes d’être mieux informés. Pouvant accéder aux un fournisseur
magasins virtuels sans limite temporelle, ils ont le sentiment de piloter un distributeur
leur consommation. [...] un entrepôt
3 Les plateformes discount comme Joom, AliExpress ou Wish l’approvisionnement

la clientèle (un client)
(2 millions de commandes par jour) offrent une illustration stupéfiante
TRAIT D UNION repose sur une forme de soumission à un marketing agressif et à des TRAIT D UNION TRAIT D UNION
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le consommateur
de cette culture numérique à la fois enfermante et manipulatrice.
visiter un e-shop, se rendre
Ces sites vendent à des prix dérisoires des objets et des gadgets
dans un magasin/une
fabriqués en Chine, sans grande valeur et sans réelle utilité. Ils ont une
boutique en ligne
grande notoriété chez les jeunes de moins de 30 ans. Leur succès
des alertes, des notifications
publicités insolites qui rendent la fréquentation du site addictive et comparer les offres, recevoir Production écrite
provoquent des achats impulsifs, indolores pour le budget mais peu pour profiter d’une occasion
vertueux pour l’environnement. remplir son panier
4 Un autre élément de cette nouvelle culture de consommation passer une commande en

consiste à ne plus aller chercher soi-même la marchandise mais à la ligne
faire venir à soi. Ce principe, qui rompt avec la fréquentation régulière payer ses achats
(une transaction sécurisée)
des hypermarchés accessibles en voiture, renforce l’illusion de pouvoir
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TRAIT D UNION ressenti par un consommateur qui exige désormais d’être servi et TRAIT D UNION TRAIT D UNION
se faire arnaquer (fam.),
être victime d’une arnaque,
d’obtenir « tout et tout de suite », en quelques clics.
d’une escroquerie
5 L’amazonisation de la consommation [...] caractérise de nouvelles

se faire pirater sa carte
normes qui encadrent les pratiques de consommation. L’usage à
présent routinier de l’Internet, en tant que mode d’approvisionnement,
se faire livrer à domicile
est le résultat de ce que Jeff Bezos, le fondateur et dirigeant d’Amazon, bleue
a réussi à inculquer aux consommateurs : la promesse d’accéder en retirer/récupérer la
ligne à une offre exhaustive, à des prix compétitifs, et à l’immédiateté à marchandise dans
travers l’achat en un clic et la livraison rapide. un point retrait
D’après Le 1, n° 276 95
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