Page 101 - Prépadalf C1 élève

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Exercice 2 Essai argumenté
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TRAIT D UNION Le commerce en ligne occupe une place croissante dans l’environnement commercial. TRAIT D UNION
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Cette tendance s’intensifiera dans les années à venir du fait des changements des habitudes
de consommation provoqués par des crises telles que celle du Covid-19. Aujourd’hui, 85,5 %
des internautes français commandent sur Internet.
Quels sont les avantages et les inconvénients du commerce électronique ? Internet va-t-il tuer
les magasins traditionnels ?
Vous écrivez un essai argumenté de 250 mots minimum.

TRAIT D UNION 1 Lisez la carte mentale sur le e-commerce. TRAIT D UNION TRAIT D UNION
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Avantages

Le consommateur

 Important gain de temps
 Style de vente moins intrusif, pas de pression
de la part des vendeurs
 Choix illimité, offre sans cesse actualisée
 Recherche plus facile du meilleur prix
TRAIT D UNION  Achats plus rapides et de chez soi Le consommateur TRAIT D UNION
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Inconvénients
 Économie de transports
 Boutiques virtuelles ouvertes 24h/24
 Commerce international, sans frontières
 Possibilité de noter le vendeur et de lire
devant l’écran
les avis d’autres internautes avant l’achat  Manque de relations humaines, isolement
 Interactions limitées, traitement
impersonnel
Le e-commerce  Besoin d’une bonne connexion
Internet
 Tarifs et délais de livraison
Le vendeur  Problèmes de sécurité informatique
TRAIT D UNION peu coûteuses) TRAIT D UNION  Impossibilité de tester le produit TRAIT D UNION
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 Faible coût d’investissement (plateformes
(paiements non sécurisés, cybermarchands
malhonnêtes)
 Réduction des coûts d’exploitation
(économie sur la masse salariale)
 Difficulté d’échanger le produit
 Bon moyen de générer des ventes en cas
de fermeture du magasin physique  Publicités intrusives Production écrite
 Pistage informatique à partir des cookies
 Marché international (possibilité d’étendre
la portée géographique de son commerce)
 Expérience en ligne personnalisée Le vendeur
 Possibilité d’élargir la clientèle cible
 Heures de travail flexibles  Marché extrêmement compétitif,
 Revenus potentiels à toute heure concurrence considérable qui pousse à casser
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TRAIT D UNION  Accès facile aux données des clients  Mauvaises notations TRAIT D UNION
 Mise en valeur facile des meilleures ventes
les prix
 Capacité de traitement d’un grand nombre
 Problèmes techniques (site qui plante,
I. Conséquences de l’essor du e-commerce de commandes qui dysfonctionne)
 Dématérialisation du contact humain
II. Réponses des commerçants traditionnels  Problèmes de stockage des marchandises
 Disponibilité permanente

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